¿Cómo crear un departamento de marketing?

Acabo de leer  este post de buen contenido para los primeros pasos. Iré comunicandoos a ver qué tal se desarrollan los acontecimientos 🙂
El Responsable de Comunicación y Marketing es fundamental para lacomunicación y la imagen  de la empresa. A pesar de que hay muchas empresas que no consideran a ésta figura como algo imprescindible y dejan las tareas relacionadas con la comunicación e imagen, en manos de personas descalificadas, esta opción profesional está teniendo cada vez más reconocimiento.

Te presentamos 4 tareas que realiza un profesional Responsable de Comunicación y Marketing de una empresa, según el portal puromarketing.com

1- Construye la imagen de marca

El primer paso para una empresa, negocio o institución debe ser definir claramente quién es, qué hace y donde está. Esto es, definir su identidad corporativa, su ADN.

En esa tarea, la voz principal la tiene el CEO. Una vez que está definida, la persona que se encarga de desarrollar las estrategias y acciones de comunicación y marketing para posicionar la empresa o marca en la mente del consumidor será el Responsable de Comunicación y Marketing.

2- Controla la imagen de la empresa

La imagen que se desea trasmitir, se define a partir de la identidad corporativa de la empresa. La misma debe construirse y mantenerse a través de las acciones de comunicación y  marketing.

El Responsable debe prestar atención a todos los detalles, en especial a los pequeños. Desde los envases de los productos, el merchandising, la atención al cliente, los mensajes promocionales, hasta la limpieza de las oficinas y el diseño de la página web.

Todo lo que forma parte de la empresa, debe ser coherente con su identidad corporativa. No olvides que todo comunica.

3- Impulsa los objetivos empresariales

El marketing y la comunicación no son conceptos artísticos o vacíos, sino que son una parte fundamental de la estrategia global de la empresa.

4- Escucha y actúa

El Responsable de Comunicación y Marketing debe saber escuchar a todos los públicos, entendiendo como público todas las personas relacionadas con la empresa. Debe captar sus necesidades y satisfacerlas. Una vez que escucha, abre diálogo con lo los diversos públicos, potenciando las relaciones.

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